أن يكون محتوى الرسالة صحيحاً علمياً وخالياً من التكرار والتعقيد. تتضّمن طلبًا ما او تباينًا لوجهه نظر المرسل او إبداء لحاله عاطفية و شعورية أو تفسيرًا لتصرف معين
مصدر الرسالة بعد التعرف على الفئة المستهدفة وتحديد الاستجابة المرغوبة يجب على مسؤول عن الاتصال أن يتحرك باتجاه تطوير الرسالة بحيث تجلب انتباهه وتوقظ رغبته وتدفعه للشراء